FAQ

Per accedere ai servizi della biblioteca è necessario essere iscritti. L’iscrizione è gratuita.

Per iscriversi esistono due modalità:
- presentarsi in biblioteca, compilare il modulo d’iscrizione, presentare un documento d’identità e la Carta Regionale dei Servizi.
- effettuare una preiscrizione online compilando il modulo online e poi passare in biblioteca per perfezionare l’iscrizione presentando un documento d’identità e la Carta Regionale dei Servizi.

Al momento dell’iscrizione è possibile richiedere la password per accedere al catalogo online e alla biblioteca digitale e la password per utilizzare il servizio di navigazione internet.

La Carta Regionale dei Servizi (o la sua fotocopia) va sempre portata in biblioteca.

I minorenni possono essere iscritti alla biblioteca, ma devono avere l’autorizzazione dei genitori che devono firmare il modulo d’iscrizione e presentare il loro documento d’identità.

Ogni utente può avere in prestito complessivamente 15 documenti di cui massimo 8 multimediali (CD e DVD), al quale si possono aggiungere 2 e-book.

Note sui prestiti
- Riviste: l’ultimo numero non è prestabile e può essere consultato solo in biblioteca. Il prestito sarà possibile quando arriverà in biblioteca il nuovo numero della stessa rivista.
- CD e DVD: non possono essere messi al prestito i CD e DVD se non sono passati 18 mesi dall’uscita degli stessi in base alla legge n. 633 del 22 aprile 1941 e successivi aggiornamenti.

- CD e DVD: si possono tenere in prestito per 10 giorni e possono essere rinnovati 1 volta, ad esclusione dei prenotati (la proroga ha una durata di 10 giorni e decorre dalla data di scadenza del precedente periodo)

- Libri e riviste: si possono tenere in prestito per 30 giorni. 3 giorni prima della scadenza del prestito possono essere rinnovati, ad esclusione dei prenotati. L’operazione di rinnovo potrà essere ripetuta massimo 3 volte (ogni proroga ha durata di 30 giorni e decorre dalla data di scadenza del precedente periodo)

- E-book: la durata del prestito è di 15 giorni.

Per agevolare la fruizione dei materiali posseduti dalle biblioteche sono previste regole e rimborsi per la ritardata restituzione dei documenti.

La comunicazione che la scadenza è prossima viene inviata via e-mail, ove possibile, 5 giorni prima della scadenza del termine per la riconsegna.

La mancata restituzione dei materiali dopo 10 giorni dalla scadenza del prestito comporta l’invio di una prima email di sollecito, ove possibile, e l’esclusione in automatico da tutti i servizi delle biblioteche aderenti al Consorzio Sistema Bibliotecario Nord Ovest (navigazione internet compresa).
Per la riammissione al servizio si prevede oltre alla restituzione de materiali la richiesta
di una tariffa di riammissione al prestito di € 1,00 indipendentemente dal numero di materiali sollecitati

Dopo ulteriori 20 giorni di ritardo per i libri e i periodici e 10 giorni per i materiali multimediali viene inviato un secondo sollecito per email e, nel caso l’email non fosse disponibile tramite servizio postale.
Per la riammissione al servizio si prevede oltre alla restituzione dei materiali la richiesta di una tariffa di riammissione al prestito di € 3,00 ed eventualmente il rimborso delle spese postali e di spedizioni di € 3,00 sostenute per la spedizione dei solleciti cartacei.

Dopo ulteriori 20 giorni di ritardo per i libri e i periodici e 10 giorni per i materiali multimediali viene inviato un secondo sollecito per email e, nel caso l’email non fosse disponibile tramite servizio postale.
Per la riammissione al servizio si prevede oltre alla restituzione dei materiali la richiesta di una tariffa di riammissione al prestito di € 5,00 ed eventualmente il rimborso delle spese postali e di spedizioni di € 5,00 sostenute per la spedizione dei solleciti cartacei.

Per quanto riguarda le richieste di materiale proveniente dall’interprestito, il mancato ritiro dopo 10 giorni dalla comunicazione della disponibilità in biblioteca, determina la restituzione del materiale alla biblioteca prestante, l’invio di una seconda email e l’esclusione in automatico da tutti i servizi delle biblioteche aderenti al Consorzio Sistema Bibliotecario Nord Ovest (navigazione internet compresa) per 10 giorni

E’ possibile di chiedere o richiedere la password per il catalogo online e per la biblioteca digitale tramite il nostro sito cliccando qui

1. andare sul catalogo online
2. posizionare il puntatore del mouse nell’area Ricerca nel catalogo
3. scrivere il titolo del CD, DVD, libro e/o il nome dell’autore e/o una parola chiave e cliccare su Cerca

In alternativa è possibile anche effettuare una ricerca attraverso termini precisi e operatori booleani cliccando su Ricerca avanzata sotto lo spazio Cerca

Il risultato della ricerca può essere raffinato attraverso i filtri della colonna a sinistra (biblioteca, materiale, lingua, anno, nomi…) e ordinato con il pulsante Ordina per secondo rilevaza per la nostra ricerca, data, ordine alfabetico.

Sotto il titolo vi è l’indicazione di quante copie di quel documento sono disponibili al prestito (quante copie sono state acquistate di quell’esemplare dalle biblioteche del sistema), eventualmente quante copie sono in prestito, quante prenotazioni sono in coda a quel titolo. (Già da questa maschera, se si è effettuato il login, è possibile effettuare la prenotazione col pulsante Prenota).

Cliccando sul titolo si apre la pagina del catalogo che fornisce tutte le informazioni relative al CD, DVD, libro cercato: abstract, se presente (solo per titoli recenti); commenti degli utenti, se presenti; elenco delle copie delle singole biblioteche, collocazione nella singola biblioteca (cioè “l’indirizzo” del documento sullo scaffale) e loro stato (libero sullo scaffale o già in prestito).

A questo punto si può scegliere di recarsi direttamente nella biblioteca in cui l’esemplare è presente o di effettuare una prenotazione cliccando sul pulsante Prenota.

Per ampliare la propria ricerca, è possibile navigare tutti i termini cliccabili (in blu) che si trovano nei dettagli della scheda (dopo cioè aver cliccato sul titolo).

Dopo aver effettuato una ricerca (vedi sopra) è possibile prenotare online i documenti trovati; per farlo è necessario effettuare la login (in alto a destra) inserendo username e password, che vengono rilasciate in biblioteca al momento dell’iscrizione o che si possono richiedere cliccando qui.

Dopo aver effettuato la login, è sufficiente cliccare sul pulsante Prenota. Nella maschera di conferma che si apre viene proposta la biblioteca preferita, ma è possibile cambiare la biblioteca di ritiro scegliendo la biblioteca dalla casellina a discesa. Per dare conferma della prentazione cliccare su Prenota: a quel punto apparirà la scritta “Prenotazione avvenuta con successo” e i titoli prenotati compariranno nel proprio spazio My Discovery (nella riga in alto della pagina).

E’ possibile visualizzare in ogni momento le proprie prenotazioni e la relativa posizione in coda dal proprio My Discovery.

E’ possibile cambiare la biblioteca di ritiro o annullare le proprie prenotazioni (prima che vengano soddisfatte) dal proprio spazio My Discovery cliccando sul pulsante Cambia biblioteca di ritiro o Annulla sotto il titolo prenotato.

Il sistema consente sino ad un massimo di 10 prenotazioni attive.

In ogni momento è possibile sapere a che punto si trova la prenotazione consultando l’area My discovery del catalogo online (vedere la sezione faq dedicata).

Il tempo per l’arrivo del CD, DVD, libro nella biblioteca in cui si è deciso di ritirare può dipendere da diversi fattori:
- il documento prenotato si trova non in prestito in un’altra biblioteca: il libro dovrebbe arrivare nella biblioteca di ritiro nel giro di circa 3 o 4 giorni lavorativi
- il documento prenotato è in prestito: in questo caso potrebbe esserci una lista di attesa e verrete avvisati tramite mail o telefono quando potrete passare a ritirare.

I documenti che arrivano in biblioteca vengono tenuti a disposizione dell’utente che li ha prenotati per 10 giorni.
Il mancato ritiro dopo 10 giorni dalla comunicazione della disponibilità in biblioteca, determina la restituzione del materiale alla biblioteca prestante, l’invio di una seconda email e l’esclusione in automatico da tutti i servizi delle Biblioteche aderenti al Consorzio Sistema Bibliotecario Nord Ovest (navigazione internet compresa) per 10 giorni

E’ la pagina individuale di ciascun utente: per accedere a questa pagina è necessario effettuare la login attraverso un username e una password, che possono essere richieste in biblioteca o tramite il nostro sito in qualunque momento cliccando qui.

Attraverso il My Discovery, sulla riga in alto della pagina, è possibile: visualizzare i prestiti e la data di scadenza, rinnovare (vedi rinnovi), visualizzare i prestiti in elaborazione (in transito, pronti al prestito).

Attraverso il menu a sinistra è inoltre possibile monitorare le proprie prenotazioni, visualizzare e navigare i prestiti conclusi, salvare (ed eventualmente condividere) elenchi di “preferiti” (scaffale) e ricerche; vedere le proposte di acquisto inviate alla biblioteca; gestire il proprio profilo e modificare i propri contatti.

Il “riassunto” di prestiti e prenotazioni appare nella riga in alto, accanto al pulsante My Discovery.

La homepage del My Discovery riporta i propri prestiti. Accanto al titolo ci viene ricordata la data di riconsegna: in rosso i prestiti scaduti.

E’ possibile accedere alla propria situazione prestiti anche cliccando sulla riga in alto, accanto al pulsante My Discovery che riassume la situazione e mette in evidenza i prestiti scaduti.

E’ possibile vedere quali documenti stanno per arrivare in biblioteca e quando sono effettivamente arrivati.

- Pronto al transito – la biblioteca che ha il documento sta per mandarlo nella biblioteca dove è stato chiesto di ritirarlo
- In transito – il documento prenotato è in viaggio dalla biblioteca di origine a quella di destinazione
- Pronto al prestito – il documento prenotato è arrivato in biblioteca e si trova sullo scaffale dietro il maxischermo.

Quando il documento si trova pronto al prestito occorre comunque passare dai bibliotecari affinché lo carichino sulla tessera.

Per quanto riguarda i libri, se nessun altro utente li sta richiedendo, 3 giorni prima della scadenza del prestito possono essere rinnovati per altri 30 giorni. Nel proprio My Discovery, accanto ai titoli dei prestiti in corso, appare la scritta Rinnovo disponibile. L’operazione di rinnovo potrà essere ripetuta massimo 3 volte.

Il rinnovo non è disponibile quando:
1) sono già stati effettuati 3 rinnovi del prestito del libro oppure 1 nel caso di materiale multimediale;
2) il libro è prenotato da altri utenti;
3) non è tempo per il rinnovo, che è consentito solo 3 giorni prima e sino a 6 giorni dopo la data di scadenza: in questo caso, è possibile rivolgersi ai bibliotecari.

E’ possibile richiedere la password per la biblioteca digitale e per il catalogo online tramite il nostro sito cliccando qui.

La biblioteca digitale offre la possibilità di leggere le versioni edicola di quotidiani e periodici, di ascoltare audio musicali, di visionare video in streaming, di ascoltare e scaricare audiolibri e di scaricare e-book. Visita la biblioteca digitale.

Sulle postazioni presenti in biblioteca ognuno ha a disposizione 7 ore alla settimana di internet gratuito (si può usufruire, al massimo, di 2 ore di connessione al giorno).

Per utilizzare il servizio internet è indispensabile avere una password, che deve essere richiesta direttamente in biblioteca. Per avere la password è necessario presentarsi al bancone in fondo con la Carta Regionale dei Servizi o con la tessera della biblioteca e un documento d’identità. La password è personale e il suo uso, cessione o smarrimento sono responsabilità diretta dell’utente registrato.

In tutta la struttura è presente la connessione wireless a cui si può accedere tramite una connessione di rete e una password per accedere ad internet. Chi accede ad internet tramite la rete senza fili utilizza il proprio PC portatile ed ha accesso ad internet illimitato.

I minorenni possono avere la password per accedere ad internet, ma devono avere l’autorizzazione dei genitori, che devono firmare il modulo di richiesta per il rilascio della password e presentare il loro documento d‘identità. La biblioteca consiglia sempre l’affiancamento dei minori da parte di un adulto durante la navigazione e l’uso di internet dato che la responsabilità di eventuale uso improprio della postazione è del genitore o di chi ne fa le veci.

La biblioteca accetta donazioni da parte degli utenti, ma si riserva la possibilità di farne un uso diverso dall’immissione in catalogo e sugli scaffali se quanto ricevuto dagli utenti non è considerato di interesse per il prestito in biblioteca, ad esempio potrà entrare a far parte del Mercatino dell’usato di Tilane.

Enciclopedie di qualunque tipo e cd rom non vengono assolutamente accettati come donazioni.