FAQ

Per accedere ai servizi della biblioteca è necessario essere iscritti. L’iscrizione è gratuita.

Per iscriversi esistono due modalità:
- presentarsi in biblioteca, compilare il modulo d’iscrizione, presentare un documento d’identità e la Carta Regionale dei Servizi.
- effettuare una preiscrizione online compilando il modulo online e poi passare in biblioteca per perfezionare l’iscrizione presentando un documento d’identità e la Carta Regionale dei Servizi.

Al momento dell’iscrizione è possibile richiedere la password per accedere al catalogo online e alla biblioteca digitale e la password per utilizzare il servizio di navigazione internet.

La Carta Regionale dei Servizi va sempre portata in biblioteca.

I minorenni possono essere iscritti alla biblioteca, ma devono avere l’autorizzazione dei genitori che devono firmare il modulo d’iscrizione e presentare il loro documento d’identità.

Ogni utente può avere in prestito un massimo di 15 documenti, di cui massimo 8 multimediali (CD e DVD)

Note sui prestiti
- Riviste: l’ultimo numero non è prestabile e può essere consultato solo in biblioteca. Il prestito sarà possibile quando arriverà in biblioteca il nuovo numero della stessa rivista.
- CD e DVD: non possono essere messi al prestito i CD e DVD se non sono passati 18 mesi dall’uscita degli stessi in base alla legge n. 633 del 22 aprile 1941 e successivi aggiornamenti.

- CD e DVD: si possono tenere in prestito per 10 giorni e NON possono essere rinnovati
- Libri e riviste: si possono tenere in prestito per 30 giorni. 3 giorni prima della scadenza del prestito possono essere rinnovati, sempre che nessun altro utente li stia richiedendo. L’operazione di rinnovo potrà essere ripetuta massimo 2 volte.

E’ possibile di chiedere o richiedere la password per il catalogo online e per la biblioteca digitale tramite il nostro sito cliccando qui

1. andare sul catalogo online
2. posizionare il puntatore del mouse nell’area cerca
3. scrivere il titolo del CD, DVD, libro, oppure il nome dell’autore oppure una parola chiave e clicca su “vai”

A questo punto sulla pagina compaiono una serie di titoli (scritti in arancione) che fanno riferimento a quanto è stato scritto nell’area “cerca”

Sotto il titolo vi è l’indicazione di quante copie di quel documento sono disponibili al prestito (quante copie sono state acquistate di quell’esemplare dalle biblioteche del sistema) ed eventualmente quante copie sono in prestito.

Cliccando sul titolo si apre la pagina del catalogo che fornisce tutte le informazioni relative al CD, DVD, libro cercato. Viene indicato anche in quali quali biblioteche del sistema l’esemplare è disponibile.

A questo punto si può scegliere di recarsi direttamente nella biblioteca in cui l’esemplare è presente o di effettuare una prenotazione cliccando sulla scritta “Prenotane una copia”.

Se si sceglie la prenotazione online, è necessario inserire la login e la password, che vengono rilasciate in biblioteca al momento dell’iscrizione o che si possono richiedere cliccando qui.

Una volta inserite login e password, viene richiesto in quale biblioteca si vuole ritirare il documento prenotato. Viene proposta la biblioteca preferita, ma è possibile cambiare la biblioteca di ritiro cliccando sulla freccia accanto al nome del paese e selezionando la biblioteca in cui si vuole ritirare. Clicca su “sì sono sicuro” per effettuare la prenotazione. A questo punto appare la scritta “la tua prenotazione è stata registrata”.

Visitando la sezione My Discovery sotto la scritta “Prenotazioni” si potrà vedere il titolo che si è appena prenotato con accanto un semaforo rosso. Da questa pagina è possibile vedere tutti gli stati che attraverserà il documento fino ad essere pronto per il ritiro. Per scoprire come, visita la sezione faq dedicata.

In ogni momento è possibile sapere a che punto si trova la prenotazione consultando l’area My discovery del catalogo online (vedere la sezione faq dedicata).

Il tempo per l’arrivo del CD, DVD, libro nella biblioteca in cui si è deciso di ritirare può dipendere da diversi fattori:
- il documento prenotato si trova non in prestito in un’altra biblioteca: il libro dovrebbe arrivare nella biblioteca di ritiro nel giro di circa 3 o 4 giorni lavorativi
- il documento prenotato è in prestito: in questo caso potrebbe esserci una lista di attesa e verrete avvisati tramite mail o telefono quando potrete passare a ritirare.

I documenti che arrivano in biblioteca vengono tenuti a disposizione dell’utente che li ha prenotati per 10 giorni. Scaduto tale termine, se non vengono ritirati dagli interessati, vengono resi alla biblioteca proprietaria oppure vengono evase le prenotazioni in coda su quel documento.

E’ la pagina individuale di ciascun utente: per accedere a questa pagina è necessario avere una login e una password, che possono essere richieste in biblioteca o tramite il nostro sito cliccando qui in qualunque momento.

E’ possibile vedere quali sono i documenti presi in prestito e caricati sulla tessera.

Nella colonna di sinistra è indicato tramite simboli lo stato del documento

	prestito in corso – il documento è regolarmente in prestito
	prestito scaduto – il documento va reso al più presto in biblioteca

Nella colonna di destra è indicata la data di scadenza del prestito.

Qualche giorno prima della scadenza dei libri è possibile rinnovare il prestito per altri 30 giorni. E’ consentito fare il rinnovo solo se quel titolo non ha prenotazioni: in questo caso accanto alla data di scadenza compare la scritta rinnova prestito. Cliccandoci sopra, compare il messaggio “il prestito è stato rinnovato” e viene indicata la nuova data di scadenza.

E’ possibile vedere quali documenti stanno per arrivare in biblioteca e quando sono effettivamente arrivati

	pronto al transito – la biblioteca che ha il documento sta per mandarlo nella biblioteca dove è stato chiesto di ritirarlo
	in transito – il documento prenotato è in viaggio dalla biblioteca di origine a quella di destinazione
	pronto al prestito – il documento prenotato è arrivato in biblioteca e si trova sullo scaffale dietro il maxischermo.

Quando il documento si trova pronto al prestito occorre comunque passare dai bibliotecari affinché lo carichino sulla tessera.

E’ possibile vedere quali documenti sono stati prenotati, in quale biblioteca si è scelto di ritirare il documento prenotato, la data in cui è stata fatta la prenotazione e in che posizione ci si trova in lista d’attesa.

Nella colonna di destra è possibile cancellare la prenotazione o modificare la biblioteca di destinazione.

Nella colonna di sinistra

	pendente – indica che nessuna biblioteca ha ancora evaso la prenotazione.
	in gestione – una delle biblioteche che ha il documento sta evadendo la prenotazione: il documento dovrebbe arrivare nel giro di un paio di giorni.

Per quanto riguarda i libri, se nessun altro utente li sta richiedendo, 3 giorni prima della scadenza del prestito possono essere rinnovati per altri 30 giorni: in questo caso, accanto alla data di scadenza compare la scritta “rinnova prestito”. Cliccando su rinnova prestito compare il messaggio “il prestito è stato rinnovato” e viene indicata la nuova data di scadenza. L’operazione di rinnovo potrà essere ripetuta massimo 2 volte.

E’ possibile richiedere la password per la biblioteca digitale e per il catalogo online tramite il nostro sito cliccando qui.

La biblioteca digitale offre la possibilità di leggere le versioni edicola di quotidiani e periodici, di ascoltare audio musicali, di visionare video in streaming, di ascoltare e scaricare audiolibri e di scaricare e-book. Visita la biblioteca digitale.

E’ possibile fare una recensione su qualunque libro, CD e DVD. Esistono due modalità:
- passaparola su tilane.it
- catalogo online: cercare il titolo del libro, CD, DVD che si vuole recensire, cliccare sul titolo per aprire la scheda dell’esemplare, cliccare su recensioni ed in seguito su entra per inserire la tua recensione. A questo punto il sistema richiede di inserire login e password: una volta inserite le credenziali basta cliccare su recensioni e compilare il campo dedicato con il commento che si desidera lasciare e cliccare su invia recensione

Sulle postazioni presenti in biblioteca ognuno ha a disposizione 7 ore alla settimana di internet gratuito (si può usufruire, al massimo, di 2 ore di connessione al giorno).

Per utilizzare il servizio internet è indispensabile avere una password, che deve essere richiesta direttamente in biblioteca. Per avere la password è necessario presentarsi al bancone in fondo con la Carta Regionale dei Servizi o con la tessera della biblioteca e un documento d’identità. La password è personale e il suo uso, cessione o smarrimento sono responsabilità diretta dell’utente registrato.

In tutta la struttura è presente la connessione wireless a cui si può accedere tramite una connessione di rete e una password per accedere ad internet. Chi accede ad internet tramite la rete senza fili utilizza il proprio PC portatile ed ha accesso ad internet illimitato.

I minorenni possono avere la password per accedere ad internet, ma devono avere l’autorizzazione dei genitori, che devono firmare il modulo di richiesta per il rilascio della password e presentare il loro documento d‘identità. La biblioteca consiglia sempre l’affiancamento dei minori da parte di un adulto durante la navigazione e l’uso di internet dato che la responsabilità di eventuale uso improprio della postazione è del genitore o di chi ne fa le veci.

La biblioteca accetta donazioni da parte degli utenti solo in casi eccezionali e si riserva la possibilità di donare a sua volta quanto ricevuto dagli utenti se non considerato di interesse per il prestito in biblioteca.

Enciclopedie di qualunque tipo e cd rom non vengono assolutamente accettati come donazioni.